Soluções Profissionais
para Call center Solutions
A PCS Professional Call Center Solutions é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções multicanais de alta tecnologia para Contacts Centers.
Referência no mercado graças a uma suíte de soluções abrangente, integrada e homologada junto aos maiores fabricantes mundiais de PABX. Esta posição foi conquistada sempre com tecnologia de ponta própria e 100% nacional.
Hoje a PCS orgulha-se das certificações, parcerias e clientes conquistados, e por contar com um time de Professional Services altamente capacitado, formado por experientes engenheiros de hardware, software, analistas e consultores.
Pioneira, logo em seus primeiros anos de atuação a PCS tornou-se primeira e única distribuidora de produtos Plantronics no Brasil. Referência em headsets, passou a atender com exclusividade os grandes call centers que surgiram à época e, desta forma, entrou definitivamente neste mercado.
Nossa Missão
- Desenvolver e oferecer soluções de qualidade em produtos e serviços que permitam às empresas aproximarem-se de seus clientes, agregando valores a essa relação, apoiadas por ferramentas tecnológicas de alto desempenho.
Nossa Visão
- Ser líder de mercado e referencial de qualidade em produtos e soluções para empresas que buscam maior aproximação com o cliente.
Nossos Valores
O Cliente: dimensionar esforços com o foco do cliente, ao invés de foco no cliente, entendendo suas necessidades e incorporando seus pontos de vista da melhor solução.
Inovação: Inovação tecnológica de produtos e serviços, antecipando-se constantemente às novas tendências de mercado. Tão importante quanto inovar produtos é desenvolver pessoas, incentivando seu comprometimento de maneira criativa.
Ser Humano: A importância do valor e o respeito pelo ser humano é disseminada por toda a empresa, e está acima de qualquer hierarquia.
Trabalho em equipe: A troca de ideias e espírito empreendedor são reconhecidos como fundamentais na busca de excelência. Ambientes de trabalho agradáveis estimulam a produtividade.
