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DISCADOR AUTOMÁTICO

O Discador Automático foi desenvolvido para automatização das chamadas ativas, onde a alta produtividade é essencial, garantindo maior performance da operação.

  • Aumento de até 200% da produtividade em relação à discagem manual;
  •  Grande impacto positivo no rendimento das equipes;
  • 95% de tempo falado em um turno,
  • Aumento das vendas.

Funcionalidades

  • Discador Power – Discagem feita conforme a quantidade de agentes livres;
  • Discador Preditivo – Discagem feita conforme estatísticas de tempo de atendimento;
  • Discador Preview – O agente comanda a discagem, eventualmente selecionando o cliente;
  • Personalizável de acordo com a demanda da operação;
  • Estratégias de discagens configuráveis – Preview, Power ou Preditivo;
  • Programação de discagem e horários específicos;
  • Relatórios exportáveis em diversos formatos.
  • Discagem automática a partir de integração com banco de dados SQL ou arquivo texto;
  • Relatórios exportáveis em diversos formatos;
  • Rediscagem com intervalo de tempo configurável;
  • Inclusão de até 15 telefones alternativos;
  • Número de tentativas de discagem configurável;
  •  Gestão on-line e flexível das campanhas;
  • Visualização online de cada operador com status de discagem;
  • Multicampanha: diversas campanhas diferentes ao mesmo tempo.

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